Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 15 Ιανουαρίου 2025

Η εγγύηση JobStep

Παρότι η συντριπτική πλειονότητα των πελατών μας είναι ικανοποιημένη με το JobStep, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις η υπηρεσία να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας για διάφορους λόγους. Στο JobStep, δεσμευόμαστε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη. Γι’ αυτό, σε τέτοιες περιπτώσεις είμαστε πρόθυμοι να προσφέρουμε δωρεάν προσαρμογή της υπηρεσίας ή επιστροφή χρημάτων 100%.

Ωστόσο, επειδή το προϊόν μας είναι ψηφιακό και για την αποτροπή κατάχρησης, έχουμε εφαρμόσει αρκετές πολιτικές για να διασφαλίζουμε τη δικαιοσύνη και να διατηρούμε ένα προϊόν υψηλής ποιότητας για όλους.

Τι δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων

Ενδέχεται να μην μπορούμε να παρέχουμε επιστροφή χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εκτεταμένη χρήση της υπηρεσίας

Για την αποτροπή κατάχρησης, η εκτεταμένη χρήση των λειτουργιών της υπηρεσίας θεωρείται χρήση του προϊόντος σας. Αυτό περιλαμβάνει:

• Λήψη βιογραφικών σε οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μορφές
• Λήψη προσαρμοσμένων βιογραφικών ή συνοδευτικών επιστολών
• Εκτεταμένη παρακολούθηση θέσεων (περισσότερες από 10 θέσεις)

Θα έχετε τη δυνατότητα να κάνετε προεπισκόπηση και να ελέγξετε όλο το παραγόμενο περιεχόμενο πριν το κατεβάσετε ή το χρησιμοποιήσετε στις αιτήσεις σας.

Χρονικό πλαίσιο για αιτήματα επιστροφής χρημάτων

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την αγορά.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 100% εντός των πρώτων 7 ημερών της συνδρομής σας, εάν:

• Δεν έχετε χρησιμοποιήσει καμία λειτουργία Premium
• Επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 ημερών από την αγορά
• Παρέχετε σχόλια για το γιατί η υπηρεσία δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας (προαιρετικό αλλά εκτιμητέο)

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών στο help@jobstep.io. Στο αίτημα επιστροφής, συμπεριλάβετε:

• Τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας
• Το πρόγραμμα συνδρομής σας και την ημερομηνία αγοράς
• Σύντομη εξήγηση του λόγου για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων (προαιρετική, αλλά μας βοηθά να βελτιωθούμε)

Πόσο χρόνο διαρκούν οι επιστροφές χρημάτων

Θα εξετάζουμε και θα απαντούμε στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Ειδικές περιστάσεις

Κατανοούμε ότι κάθε περίπτωση είναι μοναδική. Εάν έχετε ειδικές περιστάσεις που δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βρούμε μια δίκαιη λύση.

Στοιχεία επικοινωνίας

Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με επιστροφές χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
Switzerland
Email: help@jobstep.io

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική επιστροφής χρημάτων κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε την παρούσα πολιτική περιοδικά.