Naša politika povrata

Datum stupanja na snagu: 15. siječnja 2025

JobStep jamstvo

Iako je velika većina kupaca zadovoljna JobStep, ponekad usluga možda neće ispuniti vaša očekivanja iz raznih razloga. Stalo nam je do najboljeg mogućeg korisničkog iskustva, stoga ćemo u takvim slučajevima rado besplatno prilagoditi uslugu ili izvršiti povrat 100% uplaćenog iznosa.

Budući da je naš proizvod digitalan, kako bismo spriječili zlouporabu, imamo pravila koja osiguravaju pravednost i visoku kvalitetu proizvoda za sve.

Slučajevi ne ispunjavaju uvjete za povrat

Možda nećemo izdati povrat u sljedećim situacijama:

Intenzivno korištenje usluge

Kako bi se spriječila zlouporaba, intenzivno korištenje značajki znači korištenje proizvoda. Ovo uključuje:

• Preuzmite svoj životopis u bilo kojem ponuđenom formatu
• Preuzmite prilagođene životopise ili popratna pisma
• Intenzivno praćenje ponuda (više od 10)

Možete pregledati i provjeriti sav generirani sadržaj prije preuzimanja ili korištenja u aplikaciji.

Rok za prijavu povrata

Zahtjev za povrat potrebno je podnijeti u roku od 7 dana od kupnje.

Jamstvo povrata novca

Nudimo 100% povrat novca unutar prvih 7 dana od vaše pretplate ako:

• Nisu korištene premium značajke
• Kontaktirat ćete nas u roku od 7 dana od kupnje
• Pružite povratne informacije o tome zašto usluga nije ispunila očekivanja (nije obavezno, ali cijenimo)

Kako zatražiti povrat novca

Da biste zatražili povrat novca, obratite se korisničkoj službi slanjem poruke na help@jobstep.io. U svom zahtjevu za povrat navedite:

• Adresa e-pošte dodijeljena računu
• Plan pretplate i datum kupnje
• Kratko objašnjenje razloga povrata (neobavezno, ali pomaže nam da poboljšamo)

Vrijeme obrade povrata

Prijave ćemo obraditi u skladu s ovom politikom u roku od 1-3 radna dana. Nakon odobrenja, sredstva će biti vraćena na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5-10 radnih dana.

Posebne okolnosti

Shvaćamo da je svaka situacija drugačija. Ako vaše posebne okolnosti ne spadaju u ovu politiku, kontaktirajte nas. Pokušat ćemo pronaći pravedno rješenje.

Kontakt podaci

Za dodatnu pomoć oko povrata obratite se:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
Švicarska
E-pošta: help@jobstep.io

Promjene politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku povrata. Promjene ćemo objaviti na ovoj stranici zajedno s novim datumom stupanja na snagu. Potičemo vas da redovito pregledavate politiku.