İade Politikamız

Yürürlük Tarihi: 15 Ocak 2025

JobStep Garantisi

Müşterilerimizin büyük çoğunluğu JobStep'ten memnun olsa da hizmetin çeşitli nedenlerle beklentilerinizi karşılamadığı durumlar olabilir. JobStep olarak mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmaya kararlıyız. Bu nedenle, böyle durumlarda ücretsiz hizmet düzenlemesi veya %100 iade sunmaya hazırız.

Ancak ürünümüz dijital olduğundan ve kötüye kullanımı önlemek için adaleti sağlamak ve herkes için yüksek kaliteli bir ürün sunmak amacıyla çeşitli politikalar uyguladık.

İade Kapsamına Girmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade sağlayamayabiliriz:

Hizmetin Yoğun Kullanımı

Kötüye kullanımı önlemek için hizmet özelliklerinin yoğun kullanımı, ürününüzün kullanılması olarak kabul edilir. Buna şunlar dahildir:

• Sunduğumuz formatların herhangi birinde özgeçmiş indirmek
• Uyarlanmış özgeçmişleri veya ön yazıları indirmek
• Yoğun iş takibi (10'dan fazla iş)

Oluşturulan tüm içeriği indirmeden veya başvurularınızda kullanmadan önce önizleme ve inceleme fırsatına sahip olursunuz.

İade Talepleri İçin Süre

İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.

Para İade Garantisi

Aşağıdaki koşullar sağlanırsa aboneliğinizin ilk 7 günü içinde %100 para iade garantisi sunarız:

• Herhangi bir premium özelliği kullanmadıysanız
• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz
• Hizmetin beklentilerinizi neden karşılamadığına dair geri bildirim sağlarsanız (isteğe bağlıdır ancak memnuniyetle karşılanır)

İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için lütfen help@jobstep.io adresine e-posta göndererek Müşteri Desteği ile iletişime geçin. İade talebinde bulunurken şunları ekleyin:

• Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
• Abonelik planınız ve satın alma tarihiniz
• Neden iade talep ettiğinize dair kısa açıklama (isteğe bağlıdır ancak gelişmemize yardımcı olur)

İadeler Ne Kadar Sürer

İade taleplerini bu politikaya uygun olarak 1-3 iş günü içinde inceleyip yanıtlarız. İadeniz onaylanırsa tutar 5-10 iş günü içinde asıl ödeme yönteminize iade edilir.

Özel Durumlar

Her durumun kendine özgü olduğunu anlıyoruz. Bu politika kapsamına girmeyen özel koşullarınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Adil bir çözüm bulmak için elimizden geleni yapacağız.

İletişim Bilgileri

İadeler hakkında daha fazla yardım için aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
İsviçre
Email: help@jobstep.io

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanacaktır. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.