Meie tagasimaksepoliitika

Jõustumiskuupäev: 15. jaanuar 2025

JobStepi garantii

Kuigi valdav osa meie klientidest on JobStepiga rahul, võib eri põhjustel ette tulla olukordi, kus teenus ei vasta teie ootustele. JobStepi eesmärk on pakkuda parimat võimalikku kliendikogemust. Seetõttu oleme sellistel juhtudel valmis pakkuma tasuta teenuse kohandamist või 100% tagasimakset.

Kuna meie toode on digitaalne ning väärkasutuse vältimiseks, oleme kehtestanud mitu põhimõtet, et tagada õiglane kohtlemine ja säilitada kõigile kvaliteetne toode.

Millistel juhtudel tagasimakset ei tehta

Järgmistes olukordades ei pruugi meil olla võimalik tagasimakset teha:

Teenuse ulatuslik kasutamine

Väärkasutuse vältimiseks loetakse teenuse funktsioonide ulatuslikku kasutamist toote kasutamiseks. See hõlmab muu hulgas järgmist:

• CV-de allalaadimine mis tahes meie pakutavas vormingus
• Kohandatud CV-de või kaaskirjade allalaadimine
• Töökohtade ulatuslik jälgimine (rohkem kui 10 töökohta)

Enne sisu allalaadimist või kandideerimisel kasutamist saate kogu loodud sisu eelvaadata ja üle kontrollida.

Tagasimaksetaotluse esitamise tähtaeg

Tagasimaksetaotlus tuleb esitada 7 päeva jooksul alates ostukuupäevast.

Rahatagastusgarantii

Pakume tellimuse esimese 7 päeva jooksul 100% raha tagasi garantiid, kui:

• te ei ole kasutanud ühtegi tasulist lisafunktsiooni
• võtate meiega ühendust 7 päeva jooksul alates ostukuupäevast
• annate tagasisidet selle kohta, miks teenus ei vastanud teie ootustele (valikuline, kuid tänuväärne)

Kuidas tagasimakset taotleda

Tagasimakse taotlemiseks võtke klienditoega ühendust aadressil help@jobstep.io. Tagasimakset taotledes lisage palun:

• teie kontoga seotud e-posti aadress
• teie tellimuspakett ja ostukuupäev
• lühike selgitus, miks tagasimakset taotlete (valikuline, kuid aitab meil teenust parandada)

Kui kaua tagasimakse tegemine aega võtab

Vaatame tagasimaksetaotlused läbi ja vastame neile kooskõlas käesoleva poliitikaga 1–3 tööpäeva jooksul. Kui tagasimakse kiidetakse heaks, tagastatakse raha algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul.

Erakorralised asjaolud

Mõistame, et iga olukord on ainulaadne. Kui teil on erakorralisi asjaolusid, mida käesolev poliitika ei käsitle, võtke meiega julgelt ühendust. Teeme kõik endast oleneva, et leida õiglane lahendus.

Kontaktandmed

Tagasimaksega seotud lisateabe või abi saamiseks võtke julgelt ühendust:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
Šveits
E-post: help@jobstep.io

Muudatused käesolevas poliitikas

Võime käesolevat tagasimaksepoliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Kõik muudatused avaldatakse sellel lehel koos uuendatud jõustumiskuupäevaga. Soovitame teil poliitika korrapäraselt üle vaadata.