Naša politika povrata

Datum stupanja na snagu: 15. januara 2025

JobStep garancija

Iako je velika većina kupaca zadovoljna JobStep, ponekad usluga možda neće ispuniti vaša očekivanja iz raznih razloga. Stalo nam je do najboljeg mogućeg korisničkog iskustva, stoga ćemo u takvim slučajevima rado besplatno prilagoditi uslugu ili izvršiti povrat 100% uplaćenog iznosa.

Budući da je naš proizvod digitalan, kako bismo sprečili zloupotrebu, imamo pravila koja osiguravaju pravednost i visoku kvalitetu proizvoda za sve.

Slučajevi ne ispunjavaju uslove za povrat

Možda nećemo izdati povrat u sledećim situacijama:

Intenzivno korišćenje usluge

Kako bi se sprečila zloupotreba, intenzivno korišćenje funkcija znači korišćenje proizvoda. Ovo uključuje:

• Preuzmite svoj CV u bilo kom ponuđenom formatu
• Preuzmite prilagođene CV-jeve ili propratna pisma
• Intenzivno praćenje ponuda (više od 10)

Možete pregledati i proveriti sav generisani sadržaj pre preuzimanja ili korišćenja u aplikaciji.

Rok za prijavu povrata

Zahtev za povraćaj potrebno je podneti u roku od 7 dana od kupovine.

Garancija povraćaja novca

Nudimo 100% povrat novca unutar prvih 7 dana od vaše pretplate ako:

• Nisu korišćene premium funkcije
• Kontaktiraćete nas u roku od 7 dana od kupovine
• Pružite povratne informacije o tome zašto usluga nije ispunila očekivanja (nije obavezno, ali cenimo)

Kako zatražiti povrat novca

Da biste zatražili povrat novca, obratite se korisničkoj službi slanjem poruke na help@jobstep.io. U svom zahtevu za povrat navedite:

• Imejl adresa dodeljena nalogu
• Plan pretplate i datum kupovine
• Kratko objašnjenje razloga povrata (neobavezno, ali pomaže nam da poboljšamo)

Vreme obrade povraćaja

Prijave ćemo obraditi u skladu s ovom politikom u roku od 1-3 radna dana. Nakon odobrenja, sredstva će biti vraćena na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5-10 radnih dana.

Posebne okolnosti

Shvatamo da je svaka situacija drugačija. Ako vaše posebne okolnosti ne spadaju u ovu politiku, kontaktirajte nas. Pokušaćemo da pronađemo pravedno rešenje.

Kontakt podaci

Za dodatnu pomoć oko povrata obratite se:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
Švajcarska
Imejl: help@jobstep.io

Promene politike

S vremena na vreme možemo ažurirati ovu politiku povrata. Promene ćemo objaviti na ovoj stranici zajedno s novim datumom stupanja na snagu. Podstičemo vas da redovno pregledavate politiku.