Mūsų pinigų grąžinimo politika

Galioja nuo 2025 m. sausio 15 d.

JobStep garantija

Nors didžioji dauguma klientų yra patenkinti JobStep, kartais Paslauga dėl įvairių priežasčių gali neatitikti Jūsų lūkesčių. Siekiame užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį, todėl tokiais atvejais mielai nemokamai pakoreguosime Paslaugą arba grąžinsime 100 % sumokėtos sumos.

Kadangi mūsų produktas yra skaitmeninis, siekdami užkirsti kelią piktnaudžiavimui nustatėme taisykles, kurios padeda užtikrinti sąžiningumą ir išlaikyti aukštą produkto kokybę visiems.

Kada pinigai negrąžinami

Pinigų galime negrąžinti šiais atvejais:

Platus Paslaugos naudojimas

Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui, platus Paslaugos funkcijų naudojimas laikomas produkto panaudojimu. Tai apima:

• Gyvenimo aprašymų atsisiuntimą bet kuriuo mūsų siūlomu formatu
• Pritaikytų gyvenimo aprašymų arba motyvacinių laiškų atsisiuntimą
• Išsamų darbo pasiūlymų stebėjimą (daugiau kaip 10 pasiūlymų)

Prieš atsisiųsdami sukurtą turinį ar naudodami jį kandidatūrose galėsite jį peržiūrėti ir patikrinti.

Pinigų grąžinimo prašymo terminas

Pinigų grąžinimo prašymą reikia pateikti per 7 dienas nuo pirkimo.

Pinigų grąžinimo garantija

Per pirmąsias 7 prenumeratos dienas suteikiame 100 % pinigų grąžinimo garantiją, jei:

• Nesinaudojote jokiomis „Premium“ funkcijomis
• Susisiekiate su mumis per 7 dienas nuo pirkimo
• Paaiškinate, kodėl Paslauga neatitiko Jūsų lūkesčių (neprivaloma, bet būsime dėkingi)

Kaip paprašyti grąžinti pinigus

Norėdami susigrąžinti pinigus, parašykite klientų aptarnavimo komandai adresu help@jobstep.io. Prašyme nurodykite:

• Su Jūsų paskyra susietą el. pašto adresą
• Prenumeratos planą ir pirkimo datą
• Trumpą pinigų grąžinimo priežasties paaiškinimą (neprivaloma, tačiau padeda mums tobulėti)

Kiek laiko trunka pinigų grąžinimas

Vadovaudamiesi šia politika, pinigų grąžinimo prašymą išnagrinėsime ir atsakysime per 1–3 darbo dienas. Patvirtinus grąžinimą, lėšos bus grąžintos į pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų.

Ypatingos aplinkybės

Suprantame, kad kiekviena situacija yra individuali. Jei Jūsų aplinkybės neatitinka šioje politikoje aprašytų atvejų, nedvejodami susisiekite su mumis. Pasistengsime rasti sąžiningą sprendimą.

Kontaktinė informacija

Jei reikia papildomos pagalbos dėl pinigų grąžinimo, kreipkitės į:

JobStep
c/o M. Brenner
Weinbergstrasse 45
8006 Zurich
Šveicarija
El. paštas: help@jobstep.io

Šios politikos pakeitimai

Šią pinigų grąžinimo politiką galime kartkartėmis atnaujinti. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje kartu nurodant naują įsigaliojimo datą. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką.